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細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)放策略:微信與支付寶走上相反的路子
發(fā)布時(shí)間:2017-04-10 點(diǎn)擊量:2234
細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)放策略:微信與支付寶走上相反的路子
“開(kāi)放”一直以來(lái)都是互聯(lián)網(wǎng)公司做到一定的量級(jí)之后必經(jīng)的產(chǎn)物,從BAT、TMD到一些新銳企業(yè),都在提開(kāi)放戰(zhàn)略。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段,沒(méi)有人在獨(dú)步自封式的閉門造車,都在拿出自己的核心優(yōu)勢(shì)資源,去和業(yè)內(nèi)其他公司甚至是跨行業(yè)去合作。
這讓人想起了當(dāng)年騰訊在3Q大戰(zhàn)之后的情形,面臨著巨大的輿論壓力,連普通用戶都紛紛表示不滿的情緒。而騰訊也正是借助這個(gè)契機(jī),提出開(kāi)放戰(zhàn)略,改變了自己的角色定位,專心做基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái),用一種開(kāi)放的姿態(tài)去面對(duì)整個(gè)行業(yè),這才有了如今的二馬相爭(zhēng)格局。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)放策略大致分為三類
(1)基礎(chǔ)核心能力類
基礎(chǔ)核心能力的開(kāi)放其實(shí)是大廠的專屬,所謂基礎(chǔ)核心能力指的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中水電煤這樣的角色,具有廣泛的用戶基礎(chǔ)和場(chǎng)景基礎(chǔ)。
微信開(kāi)放的第三方賬號(hào)體系能力是最典型的代表,賬號(hào)作為用戶的ID和身份識(shí)別,除了純工具類型產(chǎn)品之外,已經(jīng)是絕大部分產(chǎn)品必不可少的一部分。在PC時(shí)代,QQ和微博是應(yīng)用最廣泛的的第三方賬號(hào)體系,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信自然獨(dú)霸一方。中國(guó)10億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,有多少人沒(méi)安裝過(guò)微信呢。第三方賬號(hào)存在的意義,就是幫助用戶快速登錄,省去繁瑣的輸入手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址等過(guò)程,還不用記密碼,也不怕被盜。對(duì)于微信而言,一來(lái)這些接入微信賬號(hào)的產(chǎn)品幫助微信提高了用戶粘性和用戶活躍,二來(lái)在無(wú)形中獲得了很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
以微信(含微信好友、微信朋友圈)、微博、QQ空間為代表的社交分享能力,是另外一類基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)于微信、微博、QQ空間這類社交分享場(chǎng)所而言,既豐富了社交載體內(nèi)容,也幫他們提高了用戶活躍。
還有一類基礎(chǔ)核心能力比較特殊,在PC時(shí)代可能算不上基礎(chǔ)設(shè)施,但在移動(dòng)時(shí)代相當(dāng)于水電煤中電的作用,那就是支付。電商、O2O、金融、付費(fèi)內(nèi)容,任何一個(gè)完整的商業(yè)流程閉環(huán)到最后永遠(yuǎn)離不開(kāi)支付的環(huán)節(jié),而具備這項(xiàng)能力開(kāi)放的也只有支付寶和微信支付。特別值得一提的是,支付能力在不斷變化的終端場(chǎng)景下會(huì)演化出不同的形態(tài),這和賬號(hào)能力、分享能力有些不一樣,比如支付寶一直在研究的運(yùn)用聲波、虹膜等生物識(shí)別技術(shù)的支付方式,這是未來(lái)的新技術(shù)。
(2)流量資源類
互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型做平臺(tái),優(yōu)質(zhì)流量是最好的開(kāi)放資源,也是最受歡迎的一種可開(kāi)放資源。
騰訊入股京東時(shí),是帶著微信的流量一起入股的。包括騰訊注資的滴滴、藝龍,都是把開(kāi)放微信流量入口作為重要的談判條件,這些被投資企業(yè)也認(rèn)可這個(gè)稀缺資源。另外提一句,早些年騰訊投資某家公司時(shí)還送Q幣,作為輔助營(yíng)銷推廣的資源打包贈(zèng)送。
今日頭條、騰訊企鵝媒體平臺(tái)、鳳凰自媒體這些內(nèi)容平臺(tái)推出開(kāi)放策略則是以內(nèi)容扶持作為主打,以優(yōu)先推薦和補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)等措施激勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)者在自家平臺(tái)上發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這是以流量和金錢換內(nèi)容,同樣受內(nèi)容生產(chǎn)者的認(rèn)可。
百度的阿拉丁給獨(dú)有數(shù)據(jù)提供者在百度搜索結(jié)果頁(yè)中更高的權(quán)重排名。滴滴接入微信和支付寶APP里,也算是獲得了兩個(gè)超級(jí)APP的流量開(kāi)放資源。
(3)獨(dú)有數(shù)據(jù)和技術(shù)能力類
開(kāi)放不是大廠的專屬,只要有自己的核心技術(shù)、獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)和能力,都是可供開(kāi)放的載體。
與百度阿拉丁對(duì)應(yīng)的是,百度提供流量,合作者提供的是自己獨(dú)有的數(shù)據(jù);科大訊飛開(kāi)放出自己的語(yǔ)音技術(shù)能力;金山云開(kāi)放出視頻美顏的SDK給去年大火的直播類產(chǎn)品;映客開(kāi)放出研發(fā)的直播SDK給所有需要開(kāi)設(shè)直播模塊需求的產(chǎn)品;騰訊投資搜狗時(shí)特別獨(dú)家開(kāi)放了微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù);螞蟻金服的芝麻信用開(kāi)放出自己的征信數(shù)據(jù)及風(fēng)控能力,包括螞蟻金服在海外收購(gòu)入股支付類的公司時(shí)也都包含開(kāi)放自己的支付技術(shù)能力,幫助這些本地化的支付企業(yè)快速成長(zhǎng)。營(yíng)銷達(dá)人李叫獸加入百度研究營(yíng)銷與人工智能的結(jié)合,其實(shí)也是在嘗試開(kāi)放自己的營(yíng)銷能力。
開(kāi)放不僅僅是一種策略,更是一種能力
上面列舉了這么多公司和產(chǎn)品的開(kāi)放策略,他們選擇開(kāi)放有的是為了打造自己的生態(tài),比如微信、支付寶、微博這些基礎(chǔ)設(shè)施類的開(kāi)放平臺(tái),有的是為了獲取資源和數(shù)據(jù),比如百度的阿拉丁、今日頭條的內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái),這也是變相得打造出自己的生態(tài)。而金山云的視頻美顏SDK、映客的直播SDK開(kāi)放,則是基于商業(yè)化變現(xiàn)的訴求,用封裝好的技術(shù)能力來(lái)獲利。
提開(kāi)放平臺(tái)的有很多,但其實(shí)有些是「假開(kāi)放」,也就是借著開(kāi)放的名義其實(shí)還是優(yōu)先只為自己的利益。任何一家商業(yè)公司都是逐利的,當(dāng)從一個(gè)平臺(tái)上能夠獲得實(shí)實(shí)在在的好處時(shí),自然會(huì)引來(lái)更多的合作。同時(shí)大家也都是很精明的,不能持續(xù)產(chǎn)生雙贏的合作效果,這種開(kāi)放平臺(tái)的生命周期會(huì)很短暫。
去年年底吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信小程序,作為微信生態(tài)內(nèi)的其中一種開(kāi)放平臺(tái),餅畫得很大,把業(yè)內(nèi)從業(yè)者的胃口也吊的很足,但實(shí)際上是一種開(kāi)放外衣下的流量吸取,這就是假開(kāi)放。所以如今的小程序就像一個(gè)爛尾工程,因?yàn)闆](méi)有收益,所以開(kāi)發(fā)者也不愿意繼續(xù)在整個(gè)開(kāi)放平臺(tái)里投入。
與此類似的還有百度直達(dá)號(hào),這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)逐漸不再有人提了。直達(dá)號(hào)本質(zhì)上也是一種開(kāi)放策略,開(kāi)放的是基于移動(dòng)搜索的流量入口,換來(lái)商家入駐以豐富百度的O2O商業(yè)生態(tài)。為什么也沒(méi)有成功,很大原因就是開(kāi)放出的這個(gè)資源與平臺(tái)還沒(méi)有獲得用戶的認(rèn)可,也就是當(dāng)時(shí)用戶并沒(méi)有在百度移動(dòng)搜索的搜索框里查詢生活服務(wù)的習(xí)慣,百度希望讓商家來(lái)替它做用戶習(xí)慣引導(dǎo)的事情,這種也是假開(kāi)放的一種形態(tài)。
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